• huvudbanner

Vanliga frågor

Vad är ditt företag?

CLM är ett intelligent tillverkningsföretag som specialiserar sig på tunneltvättsystem, höghastighetsstrykmaskiner, logistikslingsystem och serieproduktforskning och -utveckling, tillverkningsförsäljning, integrerad planering av tvätteri och levererar alla linjeprodukter.

Hur många anställda finns det i ert företag, och hur länge har ni varit etablerade?

CLM har fler än 300 anställda. Shanghai Chuandao grundades i mars 2001, Kunshan Chuandao i maj 2010 och Jiangsu Chuandao i februari 2019. Den nuvarande produktionsanläggningen i Chuandao täcker en yta på 130 000 kvadratmeter och en total byggyta på 100 000 kvadratmeter.

Har ni en minsta orderkvantitet?

Nej, 1 enhet är acceptabel.

Kan du tillhandahålla relevanta dokument?

Ja. Vi har ISO 9001- och CE-certifieringar. Vi kan tillverka certifikat enligt kundens krav.

Vad är den genomsnittliga ledtiden?

Vår ledtid är vanligtvis en till tre månader, det beror på orderkvantiteten.

Vilka betalningsvillkor accepterar ni?

Vi kan för närvarande acceptera T/T och L/C vid sikte.

Kan du göra OEM- och ODM-beställningar?

Ja. Vi har starka OEM- och ODM-möjligheter. OEM och ODM (Private Labeling Service) är välkomna. Vi erbjuder fullt stöd för ditt varumärke.

Kan du visa hur maskinen fungerar?

Vi skickar säkert driftsvideon och instruktionerna till dig tillsammans med maskinerna.

Vad är produktgarantin?

Garantin är oftast 1 år. Svarstiden under garantiperioden är garanterad 4 timmar.

Om utrustningen slutar fungera efter normal användning och garantiperioden löper ut, och inte orsakas av mänskliga faktorer, debiterar ChuanDao endast en rimlig produktionskostnad. Den utlovade svarstiden under garantiperioden är 4 timmar. Utför aktivt rutinmässiga inspektioner en gång i månaden.

Efter garantiperioden, hjälp användaren att utforma en detaljerad underhållsplan för utrustningen och regelbundet underhålla utrustningen.

Berätta om din efterservice.

ChuanDaos eftermarknadsservice garanterar 24-timmars service i alla väder.

Efter att utrustningen är installerad och provkörd kommer professionella tekniker och ingenjörer att skickas från ChuanDaos huvudkontor för felsökning och utbildning på plats. De kommer att ge undervisning och utbildning på arbetsplatsen till operatörer som hanterar utrustningen på användarsidan. Under garantiperioden kommer en förebyggande underhållsplan att utformas för användarna, och lokala ChuanDaos servicetekniker kommer att skickas ut för dörr-till-dörr-service en gång i månaden enligt planen. ChuanDaos omfattande underhållsplan kommer att behandla kunder utifrån två principer.

Princip ett: Kunden har alltid rätt.

Princip två: Även om kunden har fel, hänvisa till princip ett.

ChuanDaos servicekoncept: Kunden har alltid rätt!