Bakom hotelldriften är städningen och hygienen av linne direkt relaterade till hotellets gästers upplevelse. Det är nyckeln till att mäta kvaliteten på hotellservicen. Tvättanläggningen, som den professionella uppbackningen av hotelllinnetvätten, bildar en nära ekologisk kedja med hotellet. Men i det dagliga samarbetet har många hotellkunder vissa missförstånd som har en negativ inverkan på tvättkvaliteten på linne och det ömsesidiga förtroendet. Idag ska vi avslöja hemligheterna med tvätt av hotelllinne.
Vanligt missförstånd hos hotellkunder
❒ Missförstånd 1: Linnetvätt bör vara 100 % kvalificerad
Tvätt av hotelllinneär inte bara en enkel mekanisk operation. Det är föremål för en mängd olika faktorer. Linnetvättsindustrin liknar "särskild bearbetning av levererat material". Graden av förorening av linne är nära relaterad till typen av linne, material, tvättmekanisk kraft, tvättmedel, logistik och transporter, säsongsförändringar, invånarnas konsumtionsvanor och så vidare. Den slutliga tvätteffekten fluktuerar alltid inom ett visst intervall.
● Om folk blint strävar efter att få 100 % godkänt betyder det att det mesta (97 %) av linnet kommer att ”övertvättas”, vilket inte bara förkortar linnets livslängd utan också gör att tvättkostnaden skjuter i höjden. Det är uppenbarligen inte det mest förnuftiga ekonomiska valet. Faktum är att inom tvättbranschen tillåts mindre än 3 % av återtvättningsgraden. (enligt det totala antalet prover). Det är ett rimligt intervall efter noggrant övervägande.
❒ Missförstånd 2: Linneets brottfrekvens bör reduceras till ett minimum efter tvätt
Det rekommenderas generellt att hotellet kontrollerar skadefrekvensen till högst 3‰ (enligt det totala antalet prover), eller reserverar 3‰ av rumsinkomsten som budget för uppdatering av linne. De senaste åren har en del nytt linne av samma märke varit mycket lättare att skadas än gammalt linne, grundorsaken är skillnaden i fiberstyrka.
Även om tvättanläggningen på ett korrekt sätt kan minska det mekaniska trycket vid uttorkning för att minska skadorna, är effekten begränsad (att minska den mekaniska kraften med 20 % förlänger den genomsnittliga livslängden på mindre än ett halvt år). Som ett resultat måste hotellet vara uppmärksam på nyckelfaktorn fiberstyrka vid köp av linne.
❒ Missförstånd 3: Det vitare och mjukare linne är bättre.
Som katjoniska ytaktiva ämnen används ofta mjukgörare i slutändantvättningprocess och kan ligga kvar på handdukar. Överdriven användning av sköljmedel skadar linnets vattenabsorption och vithet och påverkar även nästa tvätt.
Enligt ofullständig statistik tillsätts cirka 80 % av handdukarna på marknaden till överskott av mjukgörare, vilket har negativa effekter på handdukarna, människokroppen och miljön. Därför är det inte rationellt att eftersträva den extrema mjukheten hos handdukar. Det tillräckligt med mjukmedel kan vara bra. Mer är inte alltid bättre.
❒Misförstånd 4: Tillräckligt linneförhållande kommer att vara bra.
Otillräckligt linneförhållande har dolda faror. När beläggningen är hög är tvätt- och logistiktiden lätt att orsaka sen leverans av linne. Högfrekvent tvättning påskyndar åldrandet och skadan av linne. Kanske kommer det att finnas fenomenet att okvalificerat linne tillfälligt tas i bruk, vilket orsakar kundklagomål. Enligt relevant statistik, när linnekvoten stiger från 3,3 par till 4 par, kommer antalet linne att öka med 21 %, men den totala livslängden kan förlängas med 50 %, vilket är den verkliga besparingen.
Definitivt måste förhållandejusteringen kombineras med beläggningsgraden för rumstypen. Till exempel bör resorthotellet i den yttre förorten på lämpligt sätt öka andelen linne. Det rekommenderas att basförhållandet bör vara 3 par, det normala förhållandet bör vara 3,3 par, och det ideala och ekonomiska förhållandet bör vara 4 par.
Vinn-vinnCoperation
I tvättserviceprocessen, såsom svarvning av påslakan och örngott, leverans av linne våning för våning och annat arbete, måste tvättanläggningen och hotellet överväga kostnadseffektivitet och hitta det bästa genomförandet. De bör aktivt kommunicera med varandra för att utforska den optimala processen. Samtidigt bör enkla och effektiva arbetsmetoder etableras, såsom märkning av smutsigt linne med påsar i olika färger eller etiketter för att säkerställa att problemlinnet hanteras på rätt sätt, undvika krångliga processer och förbättra den totala effektiviteten.
Slutsats
Serviceförbättringar är oändliga. Kostnadskontroll kan inte heller ignoreras. Bakom många till synes "gratis" tjänster döljer sig en hög kostnad. Endast en hållbar samarbetsmodell kan hålla. När hotellet väljer tvättanläggning fokuserar man på kvalitetssträvan istället för att fokusera på betyget. Tvättanläggningar bör samarbeta med hotellen för att bryta missuppfattningar, förbättra kvaliteten på tvätt av hotelllinne genom professionell drift och fin ledning, och ge konsekvent komfort och sinnesfrid för gästerna.
Posttid: Jan-06-2025